Vaše osobné údaje budú použité na spracovanie vašej objednávky, zjednodušenie používania tejto webovej stránky a na iné účely opísané v dokumente pravidlá ochrany súkromia.
Všeobecné obchodné podmienky
I. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
Obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a prevádzkovateľom uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu tesssport.eu.
Prevádzkovateľ: Ing. Tereza Pekárová – TESS SPORT, SNP 489/80, 039 01 Turčianske Teplice, IČO: 53943139, DIČ: 10854090842
Kupujúci:
fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku spracovanú internetovým obchodom tesssport.eu.
Elektronická objednávka:
odoslaný elektronický formulár, ktorý obsahuje informácie o kupujúcom, o objednanom tovare z internetového obchodu tesssport.eu a o celkovej cene objednávky.
Všeobecné obchodné podmienky:
bližšie upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a kupujúceho, tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.
II. Povinnosti prevádzkovateľa
- Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude kupujúcemu dodávať tovar, ktorý uviedol v elektronickej objednávke za platobných a dodacích podmienok platných v deň odoslania elektronickej objednávky.
- Prevádzkovateľ spolu s tovarom dodá kupujúcemu všetky náležité doklady: daňový doklad, ktorý zároveň slúži ako záručný list.
- Prevádzkovateľ zabezpečí tovar voči jeho poškodeniu pri preprave. To zahŕňa balenie a poistenie tovaru.
- Prevádzkovateľ sa zaväzuje bezodkladne informovať kupujúceho o mimoriadnych udalostiach, ktoré môžu ohroziť vybavenie jeho objednávky
III. Povinnosti kupujúceho
- Kupujúci sa zaväzuje uvádzať pravdivé údaje pri vyplňovaní elektronickej objednávky. Ďalej sa zaväzuje objednaný tovar riadne prevziať a skontrolovať neporušenosť a úplnosť dodávky. V prípade akýchkoľvek poškodenia musí toto oznámiť prepravcovi a prevádzkovateľovi.
- Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za tovar kúpnu cenu v plnej výške v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania elektronickej objednávky. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím objednaného tovaru.
IV. Uzatvorenie zmluvy a odstúpenie od zmluvy a výmena tovaru
- Všetky prijaté elektronické objednávky, ktoré boli vyplnené pravdivo a úplne, sú považované za návrh kúpno-predajnej zmluvy a sú považované za záväzné pre obidve zmluvné strany.
- Prijatie elektronickej objednávky prevádzkovateľom je potvrdené e-mailom na adresu udanú kupujúcim v objednávke, najneskôr do 24 hodín.
- Kupujúci odoslaním objednávky vyjadruje súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami v znení platnom v deň odoslania objednávky.
- Prevádzkovateľ akceptuje návrh na zmluvu zo strany kupujúceho dodaním tovaru kupujúcemu.
- Prevádzkovateľ je vo výnimočných prípadoch (cena, veľké množstvo, náklady, …), zvlášť pri kúpnej cene vyššej ako 250€ oprávnený žiadať kupujúceho potvrdenie objednávky dôveryhodným spôsobom (emailom písomne,…). V prípade odmietnutia potvrdenia objednávky kupujúcim, prevádzkovateľ považuje objednávku za neplatnú.
- Prevádzkovateľ je oprávnený pri kúpnej cene objednávky vyššej ako 250 € požadovať od kupujúceho platbu vopred.
- Kupujúci je oprávnený stornovať elektronickú objednávku bez udania dôvodu až do jej prevzatia. Kupujúci objednávku môže stornovať telefonicky alebo e-mailom.
- K uzavretiu kúpno-predajnej zmluvy dochádza prevzatím tovaru kupujúcim.
- Kupujúci je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzatvorenia zmluvy v zmysle §12 zákona c. 108/2000 Z.z. Vo Vianočnom období je možné tovar kupovaný ako darček vymeniť až do konca januára nasledujúceho roku.
- V prípade vrátenia tovaru/odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúci vykoná odstúpenie od kúpnej zmluvy písomne prostredníctvom Formulára o odstúpení od kúpnej zmluvy (vzor formuláru nájdete tu), ktorý spolu s tovarom vracia na adresu predávajúceho (stačí aj rukou dopísať napr. na kópiu faktúry).
Pri Odstúpení od kúpnej zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu peňažné prostriedky najneskôr do 7 dní – spravidla rovnakým spôsobom ako ich prijal..
- Výmena tovaru v prípade, keď napr. zakúpený tovar veľkostne nesedí. V týchto prípadoch je potrebné tovar zaslať späť na adresu predávajúceho. Tovar sa nevracia na dobierku! Takto zaslaný tovar nebude prevzatý a vráti sa späť! K tovaru je potrebné doplniť kópiu dokladu o úhrade/faktúru a doplniť informáciu za akú veľkosť požaduje tovar vymeniť. Hneď/obratom po obdržaní , predávajúci zašle zákazníkovi požadovanú veľkosť Slov. poštou, podľa údajov uvedených na doklade o úhrade. V prípade, že požadovaná veľkosť nie je aktuálne skladom, predávajúci kontaktuje zákazníka (tel./e-mailom) a dohodnú sa na ďalšom postupe.
- Prevádzkovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy ak je dôvodné podozrenie, že ide o snahu kupujúceho zavádzať predávajúceho uvedením falošných, klamlivých alebo nesprávnych údajov.
V. Dodacie a platobné podmienky
- Miestom plnenia zmluvy sa rozumie korešpondenčná adresa prijímateľa uvedená kupujúcim v elektronickej objednávke. Tovar bude dodaný prevádzkovateľom s využitím služieb tretích strán.
- Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním kupujúcemu alebo pošte.
- Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho pod podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej výške.
- Prevádzkovateľ dodá tovar kupujúcemu v čo možno v najkratšej dobe, obyčajne do 5 pracovných dní, po potvrdení prijatia elektronickej objednávky. Doba pre dodanie tovaru môže byť vo výnimočných prípadoch dlhšia a kupujúci bude o nej včas informovaný. Nedodanie tovaru do 24 kalendárnych dní, alebo nesúhlas kupujúceho s predĺženou dobou pre dodanie tovaru oprávňuje kupujúceho odstúpiť od zmluvy.
- Ceny tovarov v internetovom obchode tessport.eu sú konečné a sú uvedené v eurách.
- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny cien, v prípade tlačových chýb, zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. O týchto okolnostiach je prevádzkovateľ povinný kupujúceho bezodkladne informovať. Kupujúci je v týchto prípadoch oprávnený odstúpiť od zmluvy.
- Kúpna cena je splatná najneskôr pri prevzatí tovaru v prípade dobierky.
- Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
- prevodom na účet – platba vopred
- PayPal – platba prostredníctvom PayPal účtu, platba vopred
- Platba kartou – platba prostredníctvom platobných kariet, platba vopred
- dobierkou – cenu za objednaný tovar kupujúci zaplatí až pri jeho prevzatí na pošte alebo pri osobnom odbere.
- Prevádzkovateľ stanovuje poštovné a balné, ktoré sa v objednávke pripočítava k hodnote tovaru a ktoré je kupujúci povinný zaplatiť spolu s cenou tovaru, tak ako je to uvedené na objednávke. O výške poštovného a balného prevádzkovateľ informuje na stránke tesssport.eu.
VI. Záruka a reklamácie
- Prevádzkovateľ poskytuje na tovar 24 mesačnú záruku, ktorá začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
- V prípade, že kupujúci zistí na tovare vadu, ktorá je predmetom reklamácie, je povinný tento tovar prestať používať a bezodkladne tovar reklamovať.
- Prevádzkovateľ zodpovedá predovšetkým za vady, ktoré sa na predanom tovare prejavia v záručnej dobe, spôsobené na materiály a za funkčné vady.
- Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neodbornou obsluhou, neprimeraným zaobchádzaním, použitím či inštaláciou, alebo na vady spôsobené nadmerným mechanickým opotrebením. Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach a v rozpore s návodom výrobcu.
- Záruka zaniká v prípade neoprávneného zásahu do tovaru osobou, ktorá k vykonaniu zásahu nebola výslovne prevádzkovateľom, alebo výrobcom tovaru splnomocnená.
- Všetky reklamácie prosíme posielať na adresu prevádzky: Ing. Tereza Pekárová – TESS SPORT, SNP 489/80, 039 01 Turčianske Teplice.
- Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľovi je Slovenská obchodná inšpekcia, konkrétne pracovisko ŠOI Predmestská 71, P.O.Box 89, 011 79 Žilina, Tel. 041/7632130 email: za@soi.sk
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
VII. Zľavy
Jednotlivé zľavy nie je možné navzájom kombinovať. Na jeden nákup je možné uplatniť len jednu zľavu. Pri uplatnení poukážok partnerov sa uplatní len zľava partnera (bude zohľadnené v zaslanej faktúre zákazníkovi).
VIII. Ochrana osobných údajov
- Pri elektronickej objednávke vyjadruje kupujúci súhlas k použitiu jeho osobných údajov prevádzkovateľom za účelom zaslania objednaného tovaru na jeho adresu.
- Údaje, ktoré kupujúci poskytne slúžia výhradne pre potreby spracovania objednávky. Tieto údaje nebudú ďalej poskytnuté tretej strane, okrem prepravcu za účelom doručenia tovaru kupujúcemu.
- Kupujúci vyhlasuje, že poskytnuté osobné údaje sú pravdivé a súhlasí s ich spracovaním na dobu neurčitú. Kupujúci môže požiadať prevádzkovateľa o vymazanie poskytnutých osobných údajov e-mailom alebo písomne.
Zákony a predpisy: zákon č. 428/2002 Zb. z. O ochrane osobných údajov
IX. Prechodné a záverečné ustanovenia
- Tieto Obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky s výnimkou ak je medzi oboma stranami dohodnuté inak.
- Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia Obchodných podmienok a Reklamačného poriadku v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.
- Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a inými súvisiacimi právnymi predpismi.
V Žiline 14. 07. 2021
